Opkomst van zelfstandige zorgverleners

Jong, Hester de (2023) Opkomst van zelfstandige zorgverleners. Master thesis, Sociology.

Preview

Text Masterscriptie_DeJong_S4991311.pdf Download (1MB) | Preview

Abstract

Het doel van dit onderzoek was het achterhalen van de motivaties van zorgorganisaties voor het inhuren van zzp’ers. Daarbij was het doel ook om inzicht te bieden in de effecten van de inhuur van zzp’ers volgens werkgevers op de kwaliteit van zorg en de zorgkosten. Dit heeft geleid tot de volgende onderzoeksvraag: Wat is de motivatie van zorgorganisaties om zzp’ers in te huren en welk effect heeft dit volgens hen op de kwaliteit van zorg en de zorgkosten? Dit onderzoek is van belang, omdat de opkomst van het toenemend aantal zzp’ers in de zorg zowel positieve als negatieve effecten heeft op de zorg. Er is sprake van een maatschappelijke discussie over de daadwerkelijke motivatie van zorgorganisaties voor het inhuren van zzp’ers en welke HR-strategie hierachter zit. Daarbij is de vraag welke effecten het inhuren van zzp’ers heeft op de zorg vanuit werkgeversperspectief en welke afwegingen zij hierin maken. Voor dit onderzoek is gekozen om kwalitatief onderzoek te doen. Ik heb met acht participanten een interview afgenomen. Deze participanten zijn geworven door doelgerichte werving. Ik heb mij gericht op het verkrijgen van een representatieve steekproef van zorgorganisaties in Noord-Nederland. De interviews die ik heb gehouden zijn vervolgens uitgewerkt in transcripten en handmatig geanalyseerd. Uit de onderzoeksresultaten blijkt dat de zorgorganisaties een gemeenschappelijke motivatie hebben voor de inhuur van zzp’ers. De zorgorganisaties richten het strategische hrm beleid met name op het interne personeel en op nieuwe medewerkers. De organisaties kijken naar wat er nodig is voor de mensen binnen de organisatie. Uit de resultaten blijkt dat zzp’ers met name worden ingezet voor periodes waarin er sprake is van een personeelstekort. Het inhuren van zzp’ers wordt gezien als een laatste optie, ook wel een noodoplossing. Het tekort is vaak in vakantieperiodes en bij ziekte van vaste medewerkers. De organisaties zien met name nadelen voor het inzetten van zzp’ers zoals de hoge tarieven van zzp’ers en het negatieve effect op de continuïteit. De inhuur van zzp’ers heeft volgens de resultaten invloed op de continuïteit van de zorg. Goede continuïteit van zorg zou zorgen voor een hoge patiënttevredenheid wat van grote waarde is voor de werkgever. Het inhuren van zzp’ers heeft invloed op de continuïteit van zorg, omdat de patiënten het liefst bekende gezichten hebben voor het uitvoeren van zorg en zo een sociale relatie kunnen opbouwen. Echter zonder de inhuur van zzp’ers zou er niet aan de volledige zorgvraag voldaan kunnen worden. De kwaliteit van de zorg gaat niet achteruit door de inhuur van zzp’ers. Zzp’ers moeten voldoen aan dezelfde kwalificaties en vaardigheden als vaste medewerkers om door de organisaties ingehuurd te kunnen worden. Als er wordt gesproken over kwaliteit van zorg, dan zien organisaties dit in de eerste plaats als de opleidingseisen die een zorgmedewerker moet hebben. Het toenemend aantal zzp’ers heeft volgens de organisaties wel invloed op de samenstelling van de teams en op de samenwerking onderling. Wanneer hier te veel onrust en spanning ontstaat heeft dit indirect wel invloed op de kwaliteit van zorg. De inhuur van zzp’ers hangt met name af van de kosten die er bij komen kijken. De kosten spelen een grote rol in de besluitvorming van de inrichting van het personeelsbestand bij de verschillende organisaties. Door de huidige krapte op de arbeidsmarkt kunnen de zzp’ers hoge tarieven vragen, omdat er sprake is van schaarste en de organisaties zzp’ers nodig hebben om te kunnen voldoen aan de zorgvraag. Toch wordt er ook gezegd dat onder aan de streep de kosten van vaste medewerkers en zzp’ers niet heel veel verschillen. Er kan geconcludeerd worden dat het tekort aan eigen vast personeel ervoor zorgt dat zorgorganisaties zich genoodzaakt voelen om zzp’ers in te zetten. Voor vervolgonderzoek wordt aanbevolen om meerdere deelsectoren in de zorg te onderzoeken, omdat dit onderzoek zich alleen heeft gericht op de ouderen- en thuiszorg. Daarnaast wordt er aanbevolen om het onderzoek ook uit te voeren voor in de andere delen van Nederland en niet alleen in Friesland, Groningen en Drenthe.

Item Type:	Thesis (Master)
Supervisor name:	Wielers, R.J.J.
Degree programme:	Sociology
Differentiation route:	Sociologie van Arbeid, Levensloop & Organisatie [Master Sociology]
Date Deposited:	18 Dec 2023 14:32
Last Modified:	18 Dec 2023 14:32
URI:	http://gmwpublic.studenttheses.ub.rug.nl/id/eprint/2955

Actions (login required)

View Item