Tevredenheid van de Studentportalwebsite, onder Psychologie Studenten van de Rijksuniversiteit Groningen

Boer, Joyce de (2024) Tevredenheid van de Studentportalwebsite, onder Psychologie Studenten van de Rijksuniversiteit Groningen. Bachelor thesis, Psychology.

Text BachelorTheseJoycefinal-1.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Het huidige onderzoek gaat over de bruikbaarheid en de tevredenheid van de website van de Rijksuniversiteit Groningen (RUG). In dit onderzoek staat de volgende hoofdvraag centraal: “In welke mate hangt bruikbaarheid samen met de tevredenheid van studenten van de universiteitswebsite van de RUG?”. Er wordt een positief verband verwacht tussen de bruikbaarheidsfactoren en tevredenheid voor de bijbehorende subschaal, en tussen de totale bruikbaarheid en totale tevredenheid. Bovendien wordt verwacht dat academisch studiejaar een modererend effect heeft op de relatie tussen totale bruikbaarheid en totale tevredenheid. De verwachtingen zijn onderzocht aan de hand van een vragenlijstonderzoek die door Psychologie studenten van de Rijksuniversiteit Groningen zijn ingevuld (N=259). Er is ondersteuning gevonden voor de hypotheses, waarbij bruikbaarheidsfactoren samenhangen met tevredenheid per subschaal, en totale bruikbaarheid ook samenhangt met totale tevredenheid. Alleen voor academische studiejaar is geen ondersteuning gevonden als modererende variabele. In de discussie zijn nieuwe ideeën voor theorieën en onderzoeksmethoden gegeven om de relatie tussen bruikbaarheid en tevredenheid voor vervolgonderzoek verder te belichten. In de praktijk kan eventueel door middel van dit onderzoek een meer bruikbaar en gebruikersvriendelijke website worden ontworpen. Trefwoorden: bruikbaarheid, tevredenheid, universiteitswebsites, academische studiejaren, psychologie

Item Type:	Thesis (Bachelor)
Supervisor name:	Kiers, H.A.L.
Degree programme:	Psychology
Differentiation route:	None [Bachelor Psychology]
Date Deposited:	01 May 2024 09:30
Last Modified:	01 May 2024 09:30
URI:	http://gmwpublic.studenttheses.ub.rug.nl/id/eprint/3328

Actions (login required)

View Item