Determinanten van vertrouwen in vertrouwenspersonen aan de universiteit

Lubbers, Silke (2025) Determinanten van vertrouwen in vertrouwenspersonen aan de universiteit. Master thesis, Psychology.

Text MasterthesisSilkeLubbers.docx-1.pdf Restricted to Repository staff only Download (12MB)

Abstract

De huidige studie onderzocht determinanten van vertrouwen in vertrouwenspersonen aan de Rijksuniversiteit Groningen en kan worden beschouwd als een pilot voor het onderscheiden van twee soorten vertrouwen: vertrouwen in de interactie en vertrouwen in het procedurele resultaat. Met behulp van een op vignetten gebaseerd design kregen deelnemers een fictief scenario voorgelegd over een student die overweegt een klacht in te dienen en een fictief vertrouwenspersoon-profiel dat varieerde naar gender (man vs. vrouw) en leeftijd (jonger vs. ouder). Op basis van het Stereotype Content Model (SCM) en de door studenten geuite behoeften en zorgen omtrent het benaderen van een vertrouwenspersoon, werd verwacht dat het gender en de leeftijd van de potentiële vertrouwenspersoon van invloed zouden zijn op het vertrouwen in de interactie en het vertrouwen in het procedurele resultaat, waarbij deze effecten respectievelijk werden gemedieerd door percepties van warmte/verbondenheid en macht/competentie. De resultaten ondersteunden deze verwachtingen nauwelijks. De enige significante bevinding was dat vrouwelijke vertrouwenspersonen meer vertrouwen ontvingen wat betreft de interactie dan mannelijke vertrouwenspersonen, hoewel dit niet werd gemedieerd door warmte/verbondenheid. Gezien de beperkte steekproefomvang had het onderzoek alleen voldoende kracht om grote effecten (d.w.z. geen gemiddelde of kleine effecten) te detecteren, wat gedeeltelijk het ontbreken van verdere significante bevindingen kan verklaren. Door te onderzoeken hoe de kenmerken van vertrouwenspersonen de perceptie van vertrouwen bij studenten beïnvloeden, draagt dit onderzoek bij aan het identificeren van de kwaliteiten van een ideale vertrouwenspersoon, met als doel studenten aan te moedigen om ondersteuning te zoeken wanneer ze met problemen worden geconfronteerd op de universiteit. Sleutelwoorden: Vertrouwenspersonen, sociale identiteit, vertrouwen, stereotype content model, klachten

Item Type:	Thesis (Master)
Supervisor name:	Otten, S.
Degree programme:	Psychology
Differentiation route:	Applied Social Psychology (ASP) [Master Psychology]
Date Deposited:	17 Sep 2025 09:42
Last Modified:	17 Sep 2025 09:42
URI:	http://gmwpublic.studenttheses.ub.rug.nl/id/eprint/5938

Actions (login required)

View Item